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仍需市场检验。
听筒Tech(ID:tingtongtech)原创
大家常常忽略的是,
文 | 陈 珂
综上所述,
编 | 饶 言
当外卖“补贴大战”烧到一定程度,想要冲出重围的平台,唯有奋力冲上山峰,才有可能摆脱腹背受敌的困境。
综上所述,
点燃战火,收缩补贴。在被监管机构约谈之后,近日,京东外卖再次跳转码头,将外卖的大招指向了自营,轰轰烈烈地开起了自营“七鲜小厨”,并计划投入10亿元现金,招募“菜品合伙人”。
XM外汇快讯:
平台亲自下场“炒菜”,3年要开1万家外卖自营店,印证了刘强东此前“用供应链将所有行业重做一遍”的豪言,一定程度上,也是各方开启外卖大战后,“后浪”京东祭出了新的“任意门”。
尽管自营在外卖行业一直被市场喊了多年,但历史表明,这条路并不好走。事实上,不同于骑手待遇、大额补贴故事的“朋友们来我往”,外卖市场的另外两家巨头,暂时还没有真正意义上重资产涉足自营。
于市场而言,一定程度上,“亲自炒菜”虽然保证了“品质”,但却把控了商家。至于是不是京东外卖的良药,外卖这个市场,到底需不需要平台亲自下场“炒菜”,都仍需市场检验。
不可忽视的是,
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京东外卖驶向自营
简而言之,
外卖这个战场,从年初启动,战火便未曾停歇,参战的各方,都各出奇招,意图抢占高地。
值得注意的是,
作为战场的点火者,京东始终在寻找一个突破口,试图“出奇制胜”。在首轮“骑手保障”的舆论战中,京东外卖站上了“好人”形象的致高点。在网友看来,京东是外卖行业那位“踩着七彩祥云的骑士”,前来拯救外卖市场,尤其是拯救困在系统中“水深火热”的骑手。
尤其值得一提的是,
在接下来的第二轮,即7月初的“补贴大战”中,相对于美团和饿了么,京东颇为低调,市场甚至质疑京东,“这就打不动了?”
当然,京东迅速以行动给出了答案。
7月21日,多家媒体报道,京东旗下名为“七鲜小厨”的外卖自营门店已在7月20日正式开业,这是京东首家外卖自营门店,访客适配在线上下单,采取“外卖+自提”的模式,但没有堂食。
从某种意义上讲,
7月22日,京东对外发布平台京东黑板报宣布,正式启动“菜品合伙人”招募计划,投入10亿元现金,面向全国餐饮品牌与个体厨师为1000道招牌菜招募合伙人。
XM外汇资讯:
随后,京东对这一计划进行了解读,在京东的解析中,自营外卖的出发点,便是“帮助消费者吃到有品质又便宜的食物,帮助品质餐厅获得更多的销量,又好又便宜”,并试图“让幽灵外卖在这个行业彻底出局。”
据介绍,在全新的供应链模式下,合伙人仅需展现菜品配方并参与研发,由合营品质餐饮制作平台“七鲜小厨”承担现炒制作及严格品控,以外卖、自提两种形式销售。
这你可能没想到,
竞选胜出成为每道菜品的合伙人后,可直接获得100万元现金保底分成,后续该菜品的销售分成上不封顶,菜品合伙人能持续享受销售分成,获得更多的销售和利润。
京东方面还表示,3年内,京东将投入超百亿资金在全国范围建设超10000个七鲜小厨,合伙人无需付出开店资金投入、人力成本等,就能够实现菜品在全国范围的规模化销售,获得可观的增量收入。
很多人不知道,
而对于访客而言,七鲜小厨一份品质好、分量足的盖饭只卖十几块钱。京东认为,如果外卖能做到又便宜又好吃,卫生放心,消费者自然不会再选取那些低质低价的“幽灵外卖”、“黑外卖”,“小编希望通过对供应链模式的改造创新,彻底改善食品稳妥的状况。”
换个角度来看,
据京东介绍,截至目前,费大厨、嘉和一品、紫燕百味鸡、朴大叔拌饭等知名餐饮品牌已报名参与招募,成为首批候选合伙人。
通常情况下,
7月23日,《听筒Tech》在京东外卖平台发现,七鲜小厨已经上线了含“特色小炒、意面小吃、炒饭炒粉、拌饭盖饭、汤品”等品类,可参加“百亿补贴”、“满10减3”等活动。如一份辣椒烧肉盖饭,补贴后,单价13.8元。
根据公开数据显示,
图:“七鲜小厨”线上图集及菜品
不可忽视的是,
来源:京东APP 《听筒Tech》截图
说到底,
“七鲜小厨”上线后,颇受网友关注,在社交平台,不少网友评论称,“良心京东,终于能吃上放心外卖了,期待多开店。”
有网友在社交平台分享了点取的“七鲜小厨”外卖,并称,“亲测好吃,期待推出更多菜品。”另据媒体报道,京东称,“七鲜小厨”首日销量突破800单。
-02-
容易被误解的是,
京东外卖的良药?
很多人不知道,
自营,一度被认为是京东外卖的终点。
必须指出的是,
在挑起外卖大战的近160天后,京东终于干起了老本行——上线了自营。
据报道,
诸多分析指出,这是京东电商模式的复制,也是京东供应链在家电领域跑通后,再次试验到其他行业和领域。
XM外汇消息:
实际上,刘强东在一个月前就解释了京东这个逻辑,“外卖前端适配不赚钱,京东是用后端供应链创造价值。”
XM外汇财经新闻:
当京东拿起自己最擅长的自营模式进军市场,这也标志着京东在打出补贴、0佣金、品质外卖之后,京东的外卖大招,似乎已经到了终局。
XM外汇资讯:
事实是,一定程度上,在曾经的160多天里,京东过得相当“有压力”。
换个角度来看,
就连京东CEO许冉此前就表示,高频外卖访客在京东超市的月复购率达到了67%,“虽然订单量远超预期,但产品体验仍有提升空间。”
XM外汇用户评价:
主要压力在于,一方面,强烈的外卖烧钱大战,让“后浪”京东逐渐启动吃力。
站在用户角度来说,
事实是,今年2月,京东从食品稳妥、平台高佣金、为骑手社保发声等方面,制造了多个极易挑动民众神经的话题,站在舆论制高点,向外卖巨头发起冲击,但这种“拳拳到肉”的进攻,精准戳中行业痼疾的同时,也遭遇外卖巨头的全力围追堵截,甚至不惜牺牲掉利润反扑。
“烧钱大战”一旦启动,就很难有终结。于外卖市场而言,尽管京东方面一直按照上亿级别在投入,但市场规模和声量,仍与传统外卖巨头存在很大差距。
据报道,
比如,在刚过去不久的“疯狂星期六”战役中,美团数据显示,7月5日22时54分,美团即时零售当日订单已经突破了1.2亿单,其中,餐饮订单已超过1亿单。7月7日上午,淘宝闪购对外宣布,7月5日当天日订单数超过8000万,其中非餐饮订单为1300万单。
请记住,
京东则没有公告7月5日的订单数据,只是在6月18日的媒体开放日上披露了一组数据:自3月1日京东外卖上线以来,外卖日订单量超2500万单。以至于两个“疯狂星期六”后,诸多网友讨论,“京东去哪了?”
诸多分析还指出,自营也是京东成本飙升的无奈之举。
比如,电商投资人李成东曾对媒体分析,“从当前情况来看,平台间补贴大战愈演愈烈,阿里、美团等头部平台单日补贴可达数亿元,即便是京东,单日补贴也需数千万元。如此高昂的投入让京东意识到,相较于持续高额补贴,自建可能成本更低效果更好,因此最终选取了这一路径。”
派代创始人也这样表示,“自营是京东的优势。但京东现在最不应该干外卖,而是做网上的胖东来。”
尤其是,于商家而言,部分商家启动对京东外卖的补贴打法祛魅。
据相关资料显示,
“最早,适配说,我对京东外卖充满了期待。”餐饮商家马哥向《听筒Tech(ID:tingtongtech)》坦言,“缘于京东做电商,品质电商形成了良好的消费心智,而外卖市场确实‘苦佣金久矣’,商家们敢怒不敢言,强烈需要闯入者搅动这一潭池水。”
但时至今日,马哥对京东外卖的看法,完全发生了转变,“最启动,京东的扶持力度确实挺大,什么钱都不让商家出,但现在扶持力度逐渐减弱,从平台全部补贴,演变成了‘平台和商家共同承担’,且商家承担的部分越来越高。”
概括一下,
“更不可忽视的是,最终,京东外卖同样变成了‘流量生意’,谁花的钱多,谁的流量就高。”马哥还表示,“当然,这不只是京东的状况,这是所有互联网平台型公司的套路。”
-03-
然而,
外卖行业,需不需要自营?
说出来你可能不信,
于消费者来说,品质有保证的“自营外卖”一直是市场的呼吁,但实际是,平台却很难亲自下场做自营。
在京东之前,“浣熊食堂”曾被行业认为是“自营”的探索。虽然浣熊食堂本质上也是提出要做“食材供应链+品牌餐饮+明厨亮灶”,但浣熊食堂仍然只是平台模式,并强调“绝不开自营店”,食堂的经营主体是入驻商家,平台的投入,仅限于“可视可溯源”方面。
XM外汇财经新闻:
在头部外卖平台工作十几年的陈哥看来,“平台现在的逻辑,肯定不会去做自营。这本身代表着站在了商家的对立面,等于平台在场内做裁判,又做运动员,如何取得商家信任?”
通常情况下,
陈哥坦言,“京东做自营外卖的出发点是好的,但京东并不熟悉外卖行业,想法过于不难办。”
与其相反的是,
实际上,以餐饮供应链为例,陈哥解释,餐饮供应链和家电供应链逻辑完全不一样,“首先,餐饮是重资产,而且是服务行业。”
不妨想一想,
陈哥指出,电商自营的逻辑是一个城市开一两个仓,但餐饮自营需要开无数个门店,管理是个大状况,“其次,自营会挤占其他商家的生存空间,补贴阶段消失后,商家入驻京东的意愿势必降低,其实,这在京东商城的发展中已经得到过验证。”
说到底,
在陈哥看来,“从目前来看,京东自营模式过重,目标肯定也不是小商贩,小商贩出于利益和生存空间考虑,基本上也不会入驻。”
据相关资料显示,
马哥亦承认,“这种手段,违背了外卖市场逻辑,丝毫没有兴趣。”
马哥甚至直言,“不看好,不认可,不接受。这好比所有人都变成京东的打工人,炒菜、打包,都成为京东自己的生意,以后没有老板和商铺一说。说好的让利品牌,实际上,说得严重点,是在‘断小餐饮商家财路’。”
显然,即便是祭出终极逻辑,京东也并不能满足一些外卖商家的真实诉求,尤其是在市场的裹挟下,京东外卖前后承压。
实际上,京东所面临的状况,也是此前外卖平台不做自营的原因。
能看到的是,从2008年外卖平台启动驰骋市场以来,经历了烧钱和资源整合大战,但无论市场怎样抢山头,平台唯独没有全力下场做自营。
正如陈哥和马哥坦言,“这也是出于生态和社会舆论的考量。餐饮店没那么好开,行业本身就是微利,要平衡商家、骑手、消费者和平台,而且规模大了必然挤占商家,成为舆论的矛头。”
概括一下,
毕竟,平台不是万能的,也很难真正做到让利商家和消费者。甚至,在马哥看来,“那些口号和理想,只是噱头。先把访客和商家、骑手圈进生态,一旦补贴期过去,未来还是平台说了算。”
与其相反的是,
更不可忽视的是,在陈哥看来,外卖是个“舆论生意”,出现状况,便是大状况,“消费者的满意程度,很大程度决定了这个生意能否长久。”
总的来说,
诚如陈哥所言,实际上,《听筒Tech》发现,仅仅上线两天时间,七鲜小厨便产生了不少差评,吐槽点集中在“卡餐、时间长、服务跟不上”等状况上。
不妨想一想,
图:“七鲜小厨”的部分评论
来源:京东APP 《听筒Tech》截图
据相关资料显示,
在社交平台,亦有博主指出,由于七鲜小厨主要由机器人炒菜,出菜速度较慢,一定程度上,很难及时供应大量订单,如果京东不对此进行改进,或者扩大规模,七鲜小厨将受到较大的局限。
根据公开数据显示,
不过,陈哥亦坦言,仅从消费者角度而言,吃惯了预制菜,确实需要自营外卖的“锅气”来拯救市场。但至于自营是不是京东外卖的良药,是不是整个行业的变量,“不好说。即便七鲜小厨做起来,可能也只是小规模市场。参考浣熊食堂,从去年12月试点至今,全国也就开了10家左右。”
事实是,在外卖大战的争夺市场下,于马哥这样的商户而言,他所追求的终极状况一直没变,“即,无论平台怎么做,商家能不能在不依赖他们的情况下,能正常存活?平台一旦掌控市场,最终到底能给到商家留存多大的生存空间?”
尽管如此,
而这,显然也并不是一个马哥所想要得到的答案。
其实,
(文中均为化名。)
(头图来源于京东官方微 XM官网 信。)
(声明:本文仅作为信息交流,不构成任何投资参考建议。)
根据公开数据显示,
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