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图片来源网络
出品 | 搜狐科技
简要回顾一下，
作者 | 张莹
编辑 | 杨锦
通常情况下，
在京东、淘宝与美团外卖热战之外，抖音悄然升级团购配送业务。
XM外汇认为：
近日，抖音生活服务调整商家入驻规则，“随心团”业务仅接受定向邀请的商家入驻；与此同时抖音上线了AI美食介绍产品“探饭”。
说到底，
抖音随心团的特色服务是“团购可到店可配送”，相当于到店和外卖的集合。抖音“随心团”入口颇为隐蔽。要想筛选出“随心团”的商家，需要从抖音的一级入口“团购”下方的二级入口“附近美食”进入后才能够看到；或者直接通过搜索进入。
抖音最近的一系列动作正值“外卖大战”期间，这也引发外界猜测：抖音也要做外卖了？
XM外汇专家观点：
不过抖音方面强调，抖音生活服务聚焦在到店业务上，没有自建外卖运力的打算。
根据公开数据显示，
目前，抖音外卖依赖第三方配送团队。这也被认为是抖音做外卖的最大掣肘。
艾媒咨询CEO兼首席分析师张毅对搜狐科技表示，抖音聚焦“到店”既是无奈之举，也是主动勾选。“外卖链路长，投入产出比低，抖音勾选到店，既能控制风险，又能发挥抖音材料与流量的强项。”
XM外汇消息：
海豚社创始人、电商分析师李成东则认为，目前来讲，美团一家独大的市场情况很难被颠覆和改变。外卖业务的投入太大了，对抖音而言也没有必要。
XM外汇专家观点：
隐蔽的随心团
“随心团”是抖音在去年10月，由原有团购配送业务升级而来。
XM外汇认为：
它的特色服务是“团购可到店可配送”，抖音访客在平台买团购券后，既能勾选到店用餐体验，也可享受同款团购品外卖到家。
2025年5月21日，抖音决定于6月5日对存量外卖小程序进行分批清退，未配送订单会为访客同意退款。商家如有需求，可勾选入驻开通随心团模式开展经营。
XM外汇资讯：
近日，抖音生活服务宣布升级“随心团”业务商家准入标准，明确自6月30日起将采用定向邀请制。新规要求入驻商家须为“品质商户”，综合评估维度包括堂食条件、履约能力、销量数据及品牌影响力等。
搜狐科技体验发现，抖音的团购业务中，没有将可配送和不可配送的商家分开，在抖音团购的餐厅中，接受“随心团”的商品链接中会出现“随心团”字样。而美团将外卖和团购分成了两个入口，外卖均是可配送的商家，团购则是到店的商品链接。
但实际上，
和美团、京东、淘宝闪购的外卖入口不同，抖音“随心团”入口颇为隐蔽。
通常情况下，
要想筛选出“随心团”的商家，需要从抖音的一级入口“团购”下方的二级入口“附近美食”进入后，能够看到“随心团”。在此画面，访客无法搜索自己想吃的餐厅，页面展示的系统自动介绍的品牌。智能排序靠前的餐厅中，大部分是麦当劳、瑞幸咖啡等连锁品牌。
简要回顾一下，
还有一种路径是，直接在抖音搜索“随心团”点击进入，同样仅能看到系统自动介绍的商家。介绍的商家基本都是连锁餐饮品牌，比如麦当劳、达美乐、尊宝比萨等。
然而，
从餐品和价格来看，不同店的情况各不相同。有商家在美团、京东餐品更多、价格更低，但也商家在抖音的价格更低。
以系统向搜狐科技介绍的前五家商家为例，第一家店是池田寿司（中关村大融城店）。抖音上该商家有14个商品链接，且均接受“随心团”。
美团上该商店的到店团购套餐仅有八款，不过外卖可选的搭配则比抖音随心团的勾选多得多。从价格上看，相同菜品、抖音美团均用完券后，随心团的价格比美团到店及外卖的价格普遍低1-10元不等。
但介绍的第二个商品链接，鸭小铺北京烤鸭，抖音比美团到店贵2元。第三个商品链接FOKO“玫瑰之心”抖音、美团外卖价格一样。
配送劣势与流量优势
XM外汇快讯：
相比产品种类、价格而言，抖音的弱势更在于配送。
不可忽视的是，
美团、饿了么、京东均有自己的配送体系，但抖音却是和第三方配送平台合作，并且表示“不打算自建外卖运力”。这也使得外界更担心抖音在配送上面临更多不确定性。
XM外汇资讯：
张毅表示，抖音要搭建专业的配送队伍几乎是不太可能的，只能依赖第三方，相比有自己的配送体系的美团、饿了么和京东，履约能力较差。因此，只能通过聚焦“到店”业务，把配送的弱点转化为线下核销的优势。
反过来看，
搜狐科技随机走访了一家奶茶门店，相比随心团，该店内的工作人员更熟悉的是“抖音外卖”这一说法。当问及店内是否开通了“随心团”业务，店员表示“不清楚”；但问及是否能够在抖音上点店里的外卖，店员的回答是“能够”。
简要回顾一下，
该奶茶店“随心团”一杯奶茶价格近40元。门店店员建议能够买礼包买券，这是门店自己的活动，到手一杯仅需19.8元，将近是随心团价格的一半。
简而言之，
该店员表示，店里用抖音点外卖的很少，抖音的优惠力度确实没有其他三个平台大，同时，抖音的配送速度也相对慢一些。
值得注意的是，
对于有的商家而言，抖音随心团相当于为他们供给了多一个渠道。
综上所述，
有蛋糕店店主在六月份开通随心团，抖音一天的订单能有二三十单，比美团一天五六单的订单量更多。同时，她也说，“要想抖音有单就得开直播”。
抖音作为材料平台，其流量优势十分明显。张毅分析，抖音吸引品质商户的第一大优势便是流量大、曝光强。依托庞大的访客基数，抖音能给商家带来大量曝光机会。此外，商家既能够通过自己制作材料获得介绍流量，也能通过和达人合作吸引访客。
可能你也遇到过，
张毅还指出，为了吸引品质商户，抖音也推出了一些优惠政策，比如2025年“随心团”餐饮外卖核销部分，抖音平台会给予商家全年100%返佣。且抖音的抽佣比例通常仅为2%—3%，远低于传统外卖平台20%以上的水平。
XM外汇用户评价：
曲线外卖？
与其相反的是，
抖音对外卖的探索能够追溯到2021年7年。当时就有消息传出，“抖音已成立专门外卖业务团队”，其“心动外卖”业务正在展开内测。但仅过了三个月便因配送链路不全且投入过大而下架。
2022年7月，抖音在部分店铺上线团购配送模块，配送由商家自行承担。8月抖音与饿了么官宣合作，饿了么入驻抖音小程序，访客能够通过小程序直接下单。12月初，抖音官宣与达达、闪送、顺丰同城合作，“为‘抖音到家’生活服务提速”。
从入局外卖以来，抖音外卖调整不断。
XM外汇用户评价：
2024年6月，抖音外卖被整合到抖店到家外卖平台并上线小时达专区，8月又回归生活服务业务线。当年10月，抖音将原有的团购配送业务升级为“随心团”，业务逐步向“随心团”迁移。
据相关资料显示，
近日，抖音生活服务宣布升级“随心团”业务商家准入标准，明确自6月30日起将采用定向邀请制。新规要求入驻商家须为“品质商户”。
XM外汇财经新闻：
抖音对于“随心团”的调整，正值京东、淘宝闪购、美团外卖大战正酣，各平台发放大额优惠券，比如“满20减20、满15减15”，引发了消费者的狂欢。
反过来看，
抖音在此时调整，也让外界猜测抖音是否也要加入外卖大战。不过抖音方面强调，抖音生活服务聚焦在到店业务里，自身没有任何自建外卖运力的打算。
此外，抖音向搜狐科技回应称，基于一些优质商家，确实是有给消费者供给品质外卖的需求的。希望满足实体商家和广大消费者的诉求，以“随心团”产品排除方案，供给团购到家配送的新渠道、新增长路径，也希望让更多人在抖音接触到堂食好店、通过“随心团”团购到家尝试体验后，能有机会走到线下体验商家实体门店服务。
李成东表示，抖音本质上还是本地广告业务，通过团购的形式开展业务。李成东分析，到店团购不太依赖外卖的运力，并且也不强调时效，只需要到店核销，这也是抖音擅长的业务。
他认为，目前来讲，美团一家独大的市场情况很难被颠覆和改变。外卖业务的投入太大了，对抖音而言也没有必要。
换个角度来看，
此外，饿了么已经累计亏损了1500亿元。7月份，淘宝闪购又宣布启动500亿元补贴计划。美团王莆中形容阿里“就好比打德州已经输三把了，再买一把筹码试一试”。李成东认为，“抖音也未必有信心说，投这么多钱能做的比阿里巴巴更好。”
有分析指出，
聚焦“到店”究竟是主动战略，还是无奈之举？张毅认为两者都有，首先是无奈之举，其次才是主动勾选。
从某种意义上讲，
“主动勾选”在于到店符合抖音的轻运营宗旨。“商家希望两手都要抓，既想要外卖做大做强，也想要到店做大做强。而抖音的对手美团、京东、饿了么都在大力做履约，抖音刚好补位了商家的到店需求。”
据相关资料显示，
“无奈”在于外卖链路长，投入产出比低，与抖音轻资产、高变现的商业模式不匹配。此前抖音也多次试水外卖，都 XM外汇代理 没有成功。在此背景下，抖音勾选到店，既能控制风险，又能发挥抖音材料与流量的强项。返回搜狐，查看更多
