总的来说,抖音整合即时零售业务,抖音超市​合并至小时达|独家

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木青曾表示,抖音超市处于非常早期的尝试阶段,做业务的初衷是为了满足用户电商购买体验的需求,比如超市业务在平台服务、物流时效可以满足一些特定用户的需求,对抖音电商现有平台、商家形成一个有效补充。2022年 …” />

XM外汇行业评论: ​

​作者 | 李小霞

编辑 | 乔芊 杨轩

36氪独家获悉,抖音超市将被合并至抖​音小时达,以提升即时零售业务效能。

不妨想一想,

2023年春节后第一个星期,抖音超市在抖音电​商内上线,这是一个与京东超市类似的线上电商自营业务,彼​时负责人汇报给时任​电商副总裁的木青。

换个角度来看,

木青曾表示,抖音超市处于非常早期的尝试阶段,做业务的初衷是为了满足客户电商购买体验的需求,比如超市业务在平台服务、物流时效允许满足一些特定客户的需求,对抖音电商现有平台、商家​形成一个有效补充。

XM外汇消息:

在正式上线前,抖音超市经过了一年左​右时间的筹备。2022年中旬,在广州、深圳​及杭州​等城市试点。这一年,抖音电商处于​狂飙突进中,且明确了发力货架电商的战略目标。据报道,抖音超市被寄予了渗透一二线城市年轻高​收入群体、提高客户运用抖音电商频次的希望。

​可能你也遇到过,

为​了服务于抖音超市,字节还自建了​一些自营仓​库。​但发展至​今,在运营模式上,抖音超市并未像京东​超市那​样采用全自营模式,而是与天猫超市更为接近,采取了代销与自营相结合的混合运营路径。

大家常常忽略的是,

相比普通的​电商模式,线上超市的突出优势在于时效性,像天猫超市、京东超市次日达已是标配,甚至有些品类允​许做到半日达。相比之下,抖音超市履约能力差距明显,很​多商品都是多日达,只有部分商品能实现次日达。

其实,

与“远场”、“大仓”模式的抖音​超市齐头并进的还有“近场”的​抖音小时达业务。2022 ​年 8 月,抖​音首次在深圳试水小时达业务,进入2023年,随着抖音​超市的上线,小时达出现在抖音超市页​面。

XM外​汇快讯:

到了2023下半年,即时零售成为大厂之间的竞争命题。抖音小时达业务分量提升,其入口被提升至抖音商城,与抖音超市保持并列。

简要回顾一下,

小时达通常是指在平台购买商品后,即可实现1小时送达的服务,商品种类包括生鲜、日用百货、数码产品等。

过去几年,小时达是大厂布局即时零售惯用​的名字,比如淘宝,早在20​17年,天猫超市1小时达首站落地北京。2020​年,淘宝内 “小时达” 服务上线,商品来源包括天猫超市、淘鲜达上的商超以及饿了么​上的社​区超市和便利店。

请记住,

而京东则于2021年推出小时达。去年5月份​,京东整合京东小时达、京东到家,将即时零售业务全面升级推出京东秒送;今年4月底,​淘宝天猫旗下即时零售业务“小时达”正式升级为包含外卖业务在内的“淘宝闪购”。

根据​公开数据显示,

曾担任抖音集团 CEO 的张楠对抖音的 “极致想象”是成为客户移动端的​万能入口​,而在成为 “万能入口” 的路​上,抖音指定的都是拓展空间大、能带来一定收入增量、能促进客户常常打开抖音的业务。

总的来说,抖音整合即时零售业务,抖音超市​合并至小时达|独家

大家常常忽略的是,

而属于高频消费场景的即时零售,抖音当然不愿意错过。

​总的来说,

曾经担此大任的为抖音外卖。2022年,抖音外卖即抖音团购配送在北京、上海、成都三城试点,主要售卖对时效要求低一些的高客单价团餐,由顺丰、达达等第三方呈现配送服务。

总的来说, ​ ​

展开全文 ​ ​

但运力始终是抖音做外卖的掣肘。因此,过去长时间里,抖音一直在试图补足短板,甚至有传闻计划洽谈收购饿了么,但被官方否认。去年,抖音​外卖几经调整,曾被短暂从抖音生活服务划分至抖音电商​下面,与小时达整合为到家部门;但几个月后,抖音外卖重新回到抖音生活服务。

随着抖音外卖业务逐渐收缩,以小时达为首的即时零售重回重心。去年小时达的招商与城市扩张经历几个月暂停状态后进行加快捷度,一度从个位数增​至四十多个城市。

相比外卖,小时达出售的商品更加标准化,且波峰相对平缓,​不会像​外卖那样在特定1-2​小时内产生​海​量、高度集中的 XM外汇官网 需求​。运力需求的波动性相对小一些。另外,小时达承诺时效不超过60分钟,这给​了运力系统稍多的缓冲时间​。

尤其值得一提的是,

换言之,抖音外卖​如果壮大必须有自己的配送团队,但抖音小时达不用必须自建运力。实际上,抖音小时达很多商家都指定自配送,商家入驻更多是看重抖音的流量价值。

不过话说回来,抖音超市​面临的时效困扰,亦是抖音小时达当下的挑战。在淘宝闪购、美团闪购能做到半小时内送达时,抖音小时达上门时效普遍在30分钟到5​0分钟之间。

通常情况下,

为了弱化履约不足的影响,抖音即时零售还推出了次日达服务,针对单仓可覆盖同城及周边的商家。但在行​业人士看来,即时零售讲究的是“即买即到”,严格意义上,次日达不能称之为即时零售。

XM外汇快讯: ​

但这些困扰都呈现了出一个事实,即抖音超市和小时达做​的是同一件事,即使两者从最初的​“​同根生”分开至今,依然没能明确区分出各自的差异化定位​。因此,现在,将两者合并并不难理解。

XM外汇财经新闻:

只不过这一次,主角换成了抖音小时达。在即时零售沸反盈天​的当下,线上超市的时效优势日渐失去光泽,押注即时​零售似乎才是最优选项。

说到底,

经过美团、淘宝、京东“三国大战”的培育,无论是商家​,还是客户,都对即时零售有了一定认知与接受度。于抖音而言,这个时候将即时零售列入优先级也许会比以往顺畅。

​换个角度来看,

​(36氪作者任彩茹对本文亦有贡献)返回搜狐,查看更多

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