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所属分类：科技
XM外汇快讯：
莫名其妙订了新业务、套餐资费眼花缭乱、收到境外骚扰电话，这些都是电信终端常见的消费痛点。近日，三大运营商纷纷承诺将在透明消费、套餐精简等方面采取实质性举措。
很多人不知道，
中国移动： 推出十项服务承诺
XM外汇消息：
中国移动总经理 何飚：对于在10086未有效处理的服务诉求，客户能够通过中国移动App服务监督专区、10080热线、服务监督小程序等渠道进行反馈，小编将7×24小时展现全天候服务。
更重要的是，
中国电信： 推出九项规范措施
中国电信同步推出九项规范措施，强调要征得终端同意后方可开通电信业务，让消费过程更加透明。全面规范业务退订流程，未经公示的套餐产品严禁销售。
中国联通： 大幅精简资费套餐种类和数量
事实上， XM外汇平台
中国消费者协会副会长兼秘书长 王振宇：消费者权益保护具体实践的落实需要广大经营者自觉地落实，消费者权益保护第一责任人责任，不断提升商品和服务质量，主动预防和化解消费纠纷，增强消费者权益保护的活力，构筑更稳妥、更放心、更满意的消费环境。
据了解，工业和信息化部今年4月在全国启动了电信业务“明白办、放心用”行动，聚焦群众反映突出的套餐棘手、不知情订制、不明扣费等焦点难点困扰。数据显示，截至5月末，三家基础电信企业及中国广电移动电话终端总数已达18.07亿户，固定互联网宽带接入终端总数为6.82亿户。
来源：央视新闻返回搜狐，查看更多
