王莆中回应美团抽佣20%：技术服务费平均不到8%

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王莆中表示，商户抱怨的配送费，其实并不是平台收入，而是平台代收，之后要转给骑手的钱。对于美团目前面临的争议和质疑，王莆中表示美团这几年确实对外沟通太少太少了，“我们既不擅长、也不喜欢这种沟通，我们公司公关…” />

说到底，

DoNews7月16日消息，据晚点LatePost报道，对于商家认为美团抽佣 20% 的质疑，美团核心本地商业板块 CEO 王莆中解释称，商户看到的总费用其实包括两部分：一个是技术服务费，也就是真正的抽佣，这个平均不到 8%；另一个是配送服务费，平均每单的配送成本接近 7 元。美团把这两个东西一起收了，以致商户感觉被收了 20% 多。

不妨想一想，

王莆中表示，商户抱怨的配送费，其实并不是平台收入，而是平台代收，之后要转给骑手的钱。但低客单价放大了配送成本和抽佣的占比。“咱们一单只赚一块多钱。但咱们确实要更努力去降低商户的经营成本，提高行业效率。”

换个角度来看，

王莆中还称，20% 多里面不包括商家支付给美团的营销费用。“营销费用中给平台的广告费也是小部分 —— 这部分和电商相比要小很多。营销费用的大头是商家给客户的补贴。”

XM外汇消息：

对于美团目前面临的争议和质疑，王莆中表示美团这几年确实对外沟通太少太少了，“咱们既不擅长、也不喜欢这种沟通，咱们公司公关部的活也很难干”。

概括一下，

“诸位不沟通的时候，别人就把诸位定义了，这很被动。咱们的社会关注度其实远大于咱们这个业务产生的利润，每个电商公司利润都比咱们的业务高，他们甚至要花钱吸引关注度。这也是美团在今天最需要改变的地方。咱们要努力把一个利益链条很长、模型繁琐而且不太赚钱的业务模型跟外界讲明白、讲清楚，包括对政府、公众、骑手、商户、员工。公司整体沟通的能力要增强，不能自说自话。”