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XM外汇专家观点：
出品｜搜狐科技
作者｜汉雨棣
不可忽视的是，
编辑｜杨锦
来自XM外汇官网：
6月25日，2025大众点评“必吃榜”（以下简称：“必吃榜”）在南京正式揭晓.美团高级副总裁李树斌在发布会上提到，过去一年，平台累计有3.63亿条真实评价，客户主动搜索美食达78亿人次。
发布会后，李树斌接受了搜狐科技等媒体的采访，李树斌指出，今年四月美团组织架构调整后，点评事业部并入核心本地商业，点评得以深度利用美团强大的基建能力（如地图AI、信息提取技术）提升客户体验，并借助美团到店业务庞大的线下BD团队服务商户，弥补了点评自身短板。
简而言之，
谈及美团与大众点评APP的价值与差异性，李树斌强调二者各有边界与侧重，美团APP更偏重交易效率，而大众点评则致力于保持高信息密度，帮助客户排除状况。此外，对话中也透露了对于商家“刷好评”的整治方法。
可能你也遇到过，
李树斌透露，点评计划加强在地化城市运营，并成立海外团队，拓展海外市场，满足客户海外用餐需求。在AI技术应用上，点评事业部正致力于开发AI找店用途，利用AI从海量信息中提炼客户关心的核心素材。
以下为搜狐科技等媒体与李树斌的对话实录，经编辑：
媒体：今年四月份点评事业部并入核心本地商业，这种变化对于业务上有什么具体的影响？
不妨想一想，
李树斌：美团大部分基建的能力在核心本地商业。点评的愿景主要还是帮助客户找到发现真实世界的美好生活。跟小编内部的业务协同，包括到餐、服务零售，酒店旅行。这三个主要属于小编核心商业的业务。
协同优势上，第一具备用到美团的基建，让客户采取体验更好。第二是新技术的应用，包括地图AI。AI也在核心本地商业里面，拥有非常多的AI能力，包括从客户的评价里提取评价的关键信息。第三是与业务配合，小编到店的业务有非常多的线下BD，能够触达商家、服务商家，点评是没有的。因此点评具备用这些业务的能力更好的服务商户。
说到底，
媒体：有没有数据上的影响？
李树斌：点评的POI（Point of Interest）不仅仅是餐饮，还有很多新的客户生活的体验和习惯。比如说垂钓点，北京有这么多室内具备钓鱼的地方，我回家的时候会路过七八个垂钓点，这些垂钓点需要新的能力把它识别出来。此前，点评要想实现这些信息的集纳，只能靠客户上传。如果靠技术的方法，利用美团的基建能力把它这些新的消费需求挖掘出来，具备做更大量的POI。
尽管如此，
媒体：怎么看待美团APP和大众点评APP的价值和差异性？未来点评将会出什么样的产品？美团内部如何定义点评？
李树斌：每个APP有各自的边界，不可能在视觉加数据的产品形态里面把所有的用途都做下来。如果各位做了A，那么B需求有的时候是不需要的。为什么很多人只用点评找店，包括我自己都是找店用点评。
跟交易相关的更多是在美团APP里面，缘于它偏效率导向。但是从发现、种草到分享，更多在点评里，因此点评不是那么效率导向，点评不需要一定要得成交。
大家常常忽略的是，
点评到底是个程序平台还是素材平台？这其实并不主要。如果客户在上面做搜索，它就是个程序。客户有空的时候刷，它就是个素材平台。我认为点评应该保持它的信息密度，而不是刷着刷着跟客户的需求和愿景不相关的信息出来了，那些信息哪都有。
但实际上，
无论是程序属性还是素材属性，我认为最主要的应该是保证帮助客户找到、发现、体验、真实世界美好的部分，保持信息密度比别的平台更高。小编更关 XM外汇平台 心的是帮助客户排除状况，如果排除的好，客户一分钟走掉了，那也OK。
尤其值得一提的是，
问：美团上面的商家和大众点评上的商家是什么关系？商家在线上线下的协调上有什么要求？
XM外汇报导：
李树斌：大众点评没有要求商家开通外卖。事实上，有很多商家不开外卖，他的堂食已经爆满了，还有些连锁品牌也不做外卖，小编从来没有线上线下都开通的要求，这个是商家自己的选取。
简要回顾一下，
大众点评是一个独立事业部，榜单也有独立性。点评在发表“必吃榜”榜单的时候，小编内部其他部门并不知道上榜的商户到底是谁。
媒体：在下沉市场，点评具体在做什么动作来体现自身价值？
根据公开数据显示，
李树斌：小编在很多城市在地化运营做得不够好，后面会有调整，希望加强一些在地化城市运营。
更重要的是，
此外，小编会成立一个专门的海外团队。现在出国的客户越来越多，大家出国总得吃饭，那个地方各位第一次去，总得知道用什么。大家可能自然想到，如果点评有的话就用点评，缘于我习惯了。今年小编也会加强海外市场的建设，保证原先用点评的客户具备去海外仍然能够经常采取。
简要回顾一下，
媒体：在日常的真实用餐当中，小编发现刷好评是一个常见行为。点评怎么样筛选和规避餐厅这种刷好评行为，来保证“必吃榜”榜单的客观性？
请记住，
大众点评市场营销负责人程悦悦：首先还是要强调小编平台的立场和态度，小编非常反对刷好评的行为。
尽管如此，
小编会采取什么样的措施和手段？首先，们有独立的公信力团队，不受任何业务和平台其他相关团队所影响；其次，小编每年都会对所有商家进行非常强力的宣导，以及帮助他们理解刷好评的行为，对他们的生意并不是良好的营商环境的背景。第三，小编会在线上线下加强常态化的治理，在线上，小编会做数据抽查，也会短期内出现大量的好评的案例进行监测并及时处理。在线下，小编会做大量的暗访或者商家客户的回访，也会对客户端进行访谈和抽查，从而识别是商家是否存在刻意的刷好评的行为。
说出来你可能不信，
总的来说，小编有很强大的算法团队，自己也会有线下的暗访和回访和传播的动作，来帮助小编的评价尽量客观公正和公平。
换个角度来看，
媒体：美团目前陆续推出很多AI产品，想问一下点评事业部会如何深度采取AI？
李树斌：小编持续在做一个AI找店的用途，通过AI排除客户在点评APP里“找到一个好店”的需求。还有客户关心一个POI，关心一个商家，但是信息太多元了，小编希望通过AI帮助客户从上万条里面找到有用的信息，这些方面挺有帮助的，
事实上，
找完之后，能够快捷无缝连接到那个商家结构化的信息。点评具备很顺滑地把这个AI的信息跟结构化信息结合起来，这是一个很好的体验。返回搜狐，查看更多
