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从某种意义上讲，
选等系统退款的鸭宝们，可能需要检查一下诸位的美团账户了。
综上所述，
就在昨天，美团就缘于退款的困扰上了热搜。
网友总结退款困扰的重灾区在14-17年之间，然而年代久远很多人的号已经没了，又或者很多人习惯性删除订单，导致已经无法确定自己退款是否到账。
值得注意的是，
各种“推测”也是甚嚣尘上……
大伙具备按照下面这个流程来自查一下，先通过美团我的订单-退款售后筛选2014-2017年的订单，找到未采取退款的订单，点开退款详情。
美团现在会显示具体的渠道如微信、支付宝、信用卡等，再去对应软件找找账单。
图片来源：小红书 @筑巢（一团浆糊版）
算是回应了大伙最关心的两类困扰：
据业内人士透露，
1、退款信息更新不完整，钱不知道退了没有，以及退到了哪里。
据业内人士透露，
2、退款信息显示“失败”，原因是什么，后续如何退回。
令人惊讶的是，
第2类困扰所涉订单数较少，系部分终端的银行卡或第三方支付程序等支付渠道出现异常，无法按原路接收退款。系统会退款至终端的美团余额中，但如遇到终端的美团账户已注销或异常，平台无法自动退款，美团将联系终端接收。这类订单的退款方法，也是线上交易平台的通用解决策略。
需要注意的是，
第2类困扰所涉订单数较少，系部分终端的银行卡或第三方支付程序等支付渠道出现异常，无法按原路接收退款。系统会退款至终端的美团余额中，但如遇到终端的美团账户已注销或异常，平台无法自动退款，美团将联系终端接收。这类订单的退款方法，也是线上交易平台的通用解决策略。
以下是两类困扰的具体情况及描述：
一、退款信息更新不及时不完整，并不存在“不查询就不退款”“删除订单”等现象。
据相关资料显示，
首先，如果终端收到“退款成功”的通知，资金肯定已经回到了终端的账户上。但经查询，有三种情况可能导致终端没有收到这一信息，从而产生误解，分别为：
第一种：退款已到账，但显示“审核中”“处理中”。
换个角度来看，
该困扰主要源自订单信息更新不及时，退款到账后，订单页面未自动显示“退款成功”的提醒。大家今日修复了这一困扰，终端在订单详情页刷新后，将收 XM官网 到“到账”的更新通知。
事实上，
这并非社交媒体吐槽的“一查询就退款”，而是产品修复后，为终端更新显示了正常的退款结果。终端可查询原支付渠道的账单，确认退款的真实到账时间。
XM外汇报导：
第二种：退款已到账，但退款金额显示是“0”。
XM外汇用户评价：
该困扰也是因系统信息更新错误导致，终端具备通过原支付渠道查询相关账单记录。
另有一小部分终端挑选旧版礼品卡、储值卡等进行支付，随着特性迭代升级，旧版礼品卡在订单页面无法正常展示。经核实，款项已在当时退回终端原支付账户。
这你可能没想到，
第三种，退款显示成功，原支付渠道却查询不到。
一种情况是，终端的原支付渠道出现困扰，如账户异常、注销等，大家会直接退回终端的美团账户余额，可通过美团余额查看记录。
此外，通过第三方支付完成交易，也可能会出现第三方没有信息通知等困扰，如果大家不放心，具备在银行卡等原始支付渠道查询。
不可忽视的是，
二、极少部分订单显示“退款失败”，主要是原支付渠道出现困扰，美团已供应兜底方案。
部分终端反馈“退款失败”情况，经核查，有极少部分订单存在类似困扰。
说到底，
原因是终端的银行卡或第三方支付程序等支付渠道存在困扰，无法按原路接收退款，系统会按照退款流程，将全部款项退至终端的“钱包余额”中。
XM外汇财经新闻：
但极端情况下，如果终端“钱包余额”状态异常、特性受限，或注销了相关账户，系统自动退款时，也无法直接退到“钱包余额”。
以下方媒体报道为例：
很多人不知道，
该采访对象的订单时隔8个月才完成退款，是因退回原支付渠道失败，但同时，该终端又注销了美团支付账户，无法退至账户余额，美团只能通知终端进行人工处理。
然而，
最后美团表示“抱歉缘于产品特性信息展示不完善、不及时，导致大家产生了误解。随便买、放心退，是美团一直以来给大家的承诺。”
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容易被误解的是，
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